Rujukan Laman

Hak Anda dan Terma Penggunaan ak5309

Halaman ini menerangkan kerangka undang-undang yang mengatur akaun anda di ak5309 — dari cara kami menyimpan data peribadi anda hingga prosedur yang kami ikuti apabila anda menghubungi kami…

Terma PenggunaanPolisi PrivasiPerlindungan DataHak AkaunHubungi Kami
ak5309 Hak Anda dan Terma Penggunaan ak5309
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak privasi anda atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau permintaan penghapusan akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua hal undang-undang.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu anda dengan pertanyaan awal mengenai polisi atau mengarahkan anda ke jabatan yang betul untuk permintaan undang-undang yang lebih terperinci.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda di bawah tetapan privasi untuk menyerahkan permintaan rasmi bagi mengakses, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda yang kami simpan.
PERLINDUNGAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana ak5309 Menguruskan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan lapisan pengangkutan untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, memastikan maklumat akaun dan rekod transaksi anda tidak boleh dicapai oleh…

Penyulitan Akaun

Semua data log masuk dan maklumat peribadi disulitkan menggunakan piawaian industri. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa; kami hanya menyimpan cincang yang tidak dapat dipulihkan.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mengekalkan sesi anda dan memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkenaan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian dengan pembekal perkhidmatan seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya berlaku sejauh mana yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan kami untuk pemprosesan segera.

Pegawai Perlindungan Data

Kami telah melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab mengawasi pematuhan polisi privasi kami. Hubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia di bahagian kenalan halaman ini.

Soalan Mengenai Hak dan Polisi Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun di bawah tetapan privasi atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh empat belas hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Hantar permintaan pemadaman rasmi melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data dipadam dalam tempoh yang ditetapkan, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah undang-undang kewangan yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan untuk operasi platform, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.

Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod ini dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur yang telah ditetapkan.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk membuat pembetulan asas. Untuk perubahan maklumat pengenalan diri yang lebih serius, hubungi sokongan kami dengan dokumen sokongan yang berkaitan supaya pengesahan dapat dilakukan.

Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda. Platform ini hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkan penyertaan sedemikian. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang yang berkenaan.

Hantar aduan rasmi melalui e-mel sokongan undang-undang kami atau melalui borang aduan dalam akaun. Kami menyasarkan untuk mengakui semua aduan dalam masa dua hari bekerja dan memberikan penyelesaian dalam tempoh tiga puluh hari bekerja.