Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di ak5309, kami mengambil serius cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda membuka akaun hinggalah setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Perlindungan Data AkaunHak Akses PenggunaPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXPemadaman & Pembetulan DataSokongan Privasi 24/7

Jelajah lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Kenapa

ak5309 Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar akaun, kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran log masuk yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Setiap kali anda menambah dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, butiran transaksi tersebut disimpan untuk memproses pembayaran dan memenuhi keperluan pematuhan kewangan.

1
Kami juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti dan rekod sesi untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan menjaga keselamatan akaun anda. Penggunaan platform ini adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin meminta salinan data anda, mengemaskini maklumat peribadi, atau memfailkan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami. Kami mengakui semua e-mel dalam masa 24 jam dan menyiapkan permintaan data dalam tujuh hari bekerja.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa. Hubungi ejen sokongan dan nyatakan bahawa anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi — mereka akan mengarahkan anda ke pasukan yang betul.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Borang ini membolehkan anda meminta eksport, pembetulan atau pemadaman data secara terus.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak5309 Menguruskan Data Anda

Kami membina sistem keselamatan data kami di sekeliling keperluan pengguna Malaysia — dari penyulitan transaksi hinggalah kepada polisi pengekalan yang jelas dan telus.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi, termasuk pembayaran melalui GrabPay dan FPX, dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam format yang dilindungi pada pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan laman. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika akses luar biasa dikesan.

Tempoh Pengekalan Data

Data transaksi disimpan selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan. Data akaun yang tidak aktif akan dipadamkan selepas notis dihantar kepada anda terlebih dahulu.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Di bawah anda akan dapati jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak-hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami jika anda memerlukan sebarang tindakan terhadap data anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran log masuk dan maklumat transaksi termasuk rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti turut direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan dan pilih 'Permintaan Data', atau e-mel pasukan privasi kami terus. Kami akan menyediakan eksport data lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Butiran transaksi dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan deposit atau pengeluaran anda. Semua penghantaran dienkripsi dan kami tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank dalam bentuk teks biasa.

Kami hanya berkongsi data yang benar-benar diperlukan dengan rakan pemproses pembayaran dan penyedia teknologi yang membantu kami mengendalikan platform. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Gunakan borang 'Permintaan Data' dalam bahagian Tetapan akaun anda dan pilih pilihan pemadaman. Atau hubungi kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan kewangan yang terpakai di Malaysia. Data akaun yang tidak aktif disimpan selama dua belas bulan selepas aktiviti terakhir, kemudian kami akan memaklumkan anda sebelum sebarang pemadaman dilakukan.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Bagaimana ak5309 Menguruskan Data Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Pengekalan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ak5309 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana maklumat pembayaran saya melalui FPX dan Touch 'n Go dikendalikan?

04 Adakah ak5309 berkongsi data saya dengan syarikat lain?

05 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan di laman ak5309 dan bolehkah saya mematikannya?

07 Berapa lama ak5309 menyimpan data peribadi dan transaksi saya?

Related Pages